Die Lieferung mit Freevap.ch

Um den Ansprüchen und Erwartungen unserer Dampfer gerecht zu werden, arbeiten wir bei Freevap mit einem einzigen Speditionsunternehmen zusammen: der Schweizerischen Post!

Warum haben wir uns dazu entschieden haben, Ihnen nur einen Lieferanten anzubieten? Ganz einfach: Weil Sie, wenn Sie vor 12 Uhr* bestellen, Ihre Ware mit der Schweizerischen Post bereits am Folgetag Ihrer Bestellung erhalten und die Post einen hervorragenden Service zu fairen Preisen anbietet.

*Bestellfrist am Montag für eine Lieferung am Folgetag: 11 Uhr. Versand und Auslieferung erfolgen ausschließlich an Werktagen, nicht an Wochenenden und Feiertagen.

Details zur Lieferung


Versand
Ihre Bestellung wird noch am selben Werktag versendet, wenn sie bis 12 Uhr mittags* abgeschlossen und bestätigt wurde. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt.

*Bestellfrist am Montag für eine Lieferung am Folgetag: 11 Uhr. Versand und Auslieferung erfolgen ausschließlich an Werktagen, nicht an Wochenenden und Feiertagen.

Lieferzeit

Für Bestellungen, die vor 12 Uhr bestätigt werden, beträgt die Lieferfrist im Regelfall 24 Stunden. Sie erhalten Ihre Bestellung also am nächsten Werktag. T+1

*Bestellfrist am Montag für eine Lieferung am Folgetag: 11 Uhr.

Für Bestellungen, die nach 12 Uhr bestätigt werden, beträgt die Lieferfrist im Regelfall 48 Stunden. T+2

Nach Bestätigung und Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail und/oder in Ihrem Kundenkonto.

Ihr Paket wird an die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geschickt. Die Lieferadresse kann von Ihrer Rechnungsadresse abweichen.

Bitte beachten Sie: Versandtage sind Werktage: Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag. An Samstagen und Sonntagen sowie an Feiertagen findet kein Versand statt.

*Bestellfrist am Montag für eine Lieferung am Folgetag: 11 Uhr.

Versandkosten

Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 29.90 CHF fallen keine Versandgebühren an.

Beträgt der Bestellwert weniger als 29.90 CHF werden für den Versand 8 CHF berechnet.

Wenn Sie sich für die Option "Lieferung am Samstag" entschieden haben, fallen hierfür zusätzliche Versandkosten in Höhe von 3.50 CHF an.

Lieferung am Samstag

Mit Freevap und der Schweizerischen Post haben Sie ausserdem die Möglichkeit, Ihre Bestellung am Samstag zu erhalten.

Diese Option ist ab donnerstags um 12 Uhr bis freitags um 12 Uhr im Rahmen des Bestellvorgangs im Bereich "Versandart zugänglich.

Ausserhalb dieses Zeitraums ist die Option nicht verfügbar.

Zollgebühren

Ganz einfach: Es gibt keine! Nach Eingang Ihrer Bestellung auf unserer Website fallen keinerlei Zollgebühren an. Seit der Änderung der Gesetzgebung zu nikotinhaltigen Produkten werden alle Pakete aus der Schweiz versandt.

Sie bezahlen ausschliesslich den bei der Bezahlung auf der Website angegebenen Bestellbetrag.

Warenretouren

Nach dem Erhalt Ihres Paketes haben Sie, entsprechend dem geltenden Widerrufsrecht, 14 Kalendertage Zeit, um die Ware bei Nichtgefallen auf Ihre Kosten zurückzusenden.

Jede Rücksendung muss zunächst unserem Kundenservice mitgeteilt werden (info@freevap.ch). Zudem muss das ausgefüllte Rücksendeformular beigelegt werden, das Sie hier herunterladen können.

Die Bearbeitung der Rückerstattung oder ein Umtausch kann unsererseits maximal 30 Tage in Anspruch nehmen.