Bei Freevap bieten wir Ihnen die Wahl zwischen zwei Transportunternehmen an, um Ihren Bedürfnissen als anspruchsvoller Dampfer bestmöglich gerecht zu werden: Swiss Post und Planzer!
Mit diesen Lieferdiensten erhalten Sie Ihre Bestellungen am nächsten Tag, sofern Sie Ihre Bestellung vor 13 Uhr aufgeben. Das alles mit einem einwandfreien Service und ohne übermässige Transportkosten. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Planzer, Ihre Lieferung nach Ihrer Verfügbarkeit zu planen und Ihr Paket sicher gegen Unterschrift zu empfangen.
Versand
Ihre Bestellung wird noch am selben Werktag versendet, wenn sie bis 13 Uhr mittags abgeschlossen und bestätigt wurde. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag verschickt.
Lieferzeit
Für Bestellungen, die vor 13 Uhr bestätigt werden, beträgt die Lieferfrist im Regelfall 24 Stunden. Sie erhalten Ihre Bestellung also am nächsten Werktag. T+1
Für Bestellungen, die nach 13 Uhr bestätigt werden, beträgt die Lieferfrist im Regelfall 48 Stunden. T+2
Nach Bestätigung und Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail und/oder in Ihrem Kundenkonto.
Ihr Paket wird an die bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geschickt. Die Lieferadresse kann von Ihrer Rechnungsadresse abweichen.
Achtung: Der Versand erfolgt an folgenden Tagen: Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag. An Samstagen (ausser mit der Option Lieferung am Samstag, die nur von der Schweizerischen Post angeboten wird) und Sonntagen sowie an Feiertagen erfolgt keine Versand.
Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 29.90 CHF fallen keine Versandgebühren an.
Beträgt der Bestellwert weniger als 29.90 CHF werden für den Versand 8 CHF berechnet.
Wenn Sie die Option " Lieferung am Samstag" gewählt haben, werden Ihnen zusätzlich 3,5 CHF berechnet (diese Option ist nur mit der Schweizerischen Post verfügbar).
Mit Freevap und der Schweizerischen Post haben Sie ausserdem die Möglichkeit, Ihre Bestellung am Samstag zu erhalten.
Diese Option ist ab donnerstags um 13 Uhr bis freitags um 13 Uhr im Rahmen des Bestellvorgangs im Bereich "Versandart zugänglich.
Ausserhalb dieses Zeitraums ist die Option nicht verfügbar.
Achtung: Pflanzer verfügt nicht über diese Option.
Ganz einfach: Es gibt keine! Nach Eingang Ihrer Bestellung auf unserer Website fallen keinerlei Zollgebühren an. Seit der Änderung der Gesetzgebung zu nikotinhaltigen Produkten werden alle Pakete aus der Schweiz versandt.
Sie bezahlen ausschliesslich den bei der Bezahlung auf der Website angegebenen Bestellbetrag.
Nach dem Erhalt Ihres Paketes haben Sie, entsprechend dem geltenden Widerrufsrecht, 14 Kalendertage Zeit, um die Ware bei Nichtgefallen auf Ihre Kosten zurückzusenden.
Jede Rücksendung muss zunächst unserem Kundenservice mitgeteilt werden (info@freevap.ch). Zudem muss das ausgefüllte Rücksendeformular beigelegt werden, das Sie hier herunterladen können.
Die Bearbeitung der Rückerstattung oder ein Umtausch kann unsererseits maximal 30 Tage in Anspruch nehmen.
